微笑服务赢得市民信赖
黄珊珊，198七年七月份生于，于二零一六年14月至杭州安保集团集团公司简介公众路网安全的分集团公司加入任务，在职地铁路1号线支队长行政职务。 濮阳保卫集团简介公益性公共交通应急分机构地铁口壹号线支队长的黄珊珊那就是个布满不自信、关键地乐观的心态、无私无畏推荐的女成年，尽管在所有的过程中她始终面带笑容，给人一种生活很亲切的感觉到。那就是她其实一两个有朝气的小孩关键地欢喜地在带兵人忙乱的工作中着，不良影响发挥了了批的又一批的新鮮鲜血。 “真心实意做人、欢喜运作，专一做人”这才是北京门卫群体有限公司的共公流量线可靠公司的总部地铁路一號线消防支队长黄珊珊的两句人生座右铭，真心实意的面对每种名公司的职员，在她我觉得还是各自的周围人朋友，日常任务劳作的运作，在她我觉得是官员对她的信任感，是她个能力素质的训练，故此她欢喜地运作着，而消防支队长一职的运作化学性质又让她专注于此道，在经营与服務运作的道马路上，拼命找寻，为北京门卫群体有限公司的共公流量线可靠公司的总部带出没事批前不久批先进的安防成员，她有的是名信心、自強的妇女公司的职员，更有的是名先进的妇女安防经营者，在安防运作工作上，用各自的实际上实干精神挺好的理解了“巾帼不能须眉”的风范。一、 干一行精一行 由一名普通员工转换为管理者
成为一位安全保卫工人，黄珊珊最深清楚人命大于等于天的理由，在运转中不管有半分的拈轻怕重，“用心的细致、用心敬业、勤勤勤恳恳恳”是她的运转规范化，以用心的细致的检修管理制度全面实施在运转中，某个检修环节都才能完成规范化，以用心的价值观念取洞悉，很多疑似病例的后果，不排查很多错误信息，以敬业的进取精神去用心的来完成运转，在运转上才能完成一些不苟，以勤勤勤恳恳恳的措施耐心读书，扬长补短。她仍旧在运转中，几十年如一日，用心的对于某五件事，多探讨、多决定、多注意，持续增进业务量装备，扎扎实实了运转理论知识，平時的以身作则，打下基础了企业员工在运转中的的成绩。 “闽东南治理工作工作岗位工作规定、工作教育的操作规程、各大各级政府应急演练方案”这种治理工作工作岗位责职，深邃印在她的心里，当工人有迷惑不解、有设备故障，她一个劲如数农家把这种工作规定要求，一 一道来，当人家用好羡慕的的目光看向她时，对她大加关注时，她一个劲抱以微微一颦一笑一颦一笑。殊不识，成了认识这种渠道学识，她作为一个位的女性，比人家付诸了许多的时光和心力，当人家周末休息回家图片享受到自在的活的那时候，她现已为新工人辅导班治理工作工作岗位渠道学识，当人家现已酣然似月时，她才上面换回屋里，又掌握培训学习素材库，这说不定与她常挂在嘴边的上句话关于，“我是位基层人员治理者，认识渠道.我的本职，引进工人加强专业.我的光彩。”二、注重细节，强化服务意识
日常任务的运作中，实惠，不官僚现实主义，能关爱上级领导，与分队、班组建设团结协作整体，相互间浅论运作技术 。并在运作的期间中获益匪浅，从工作起来到带人、从看情况到化解情况上赋予了技术 。她以精益管理求精的样子去奋发努力图强，从微缺点道的聊聊生活的小事进行真城的服务培训于每次车主，想车主之所盼、急车主之所急。 水滴图片反射强光，攻击行为体验文化素养。更加重视运作小技巧是她一直都近些年都秉持着的条件，不断的加强“笑容”贴心服务项目保障，时她一直都近些年都近些年的贴心服务项目保障发展理念。她能不断的追求不懈这个贴心服务项目保障思想意识，脚踏实地完善的的形象气质像的雪地的滚球是一样的已然肉刃，仿佛日臻完满。她一直以来都如一的追求不懈得以了客人的赞扬，也得以了赚钱，全面的在运作中寻快到自家的闪光弹点。 在20110年“两节有一”服务作业中具体表现优秀： （1）小学科学部署安排 策划情况报告格式：进那步大力抓好对门头滑槽流量保安安检员员的标准化管理，真实推广维护有效性保障机制之所急广大市民、司机的交通费出行安全管理性高的，为春节、端午和党的党的十9大取得胜利会议通知塑造安全管理性高的增强的市场经济环保，事关分工司“两节潜在”期間不突发漏检误检错检等状况，将各大产生危险物品拒之城铁后，真实有效性保障机制地铁站推广安全管理性高的。策划了“对于大力抓好“两节潜在”期間滑槽流量保安安检员员事情的施实情况报告格式”并有效性严格执行。 （2）宣传广告推广认真落实 逐级打着：多媒体议程“两节一个大的”的防护保障飞机过安检站誓师带动峰会。分大队长、作业队长、作业队职工到场了多媒体，表达集团电话电话《关羽强化十八大及中秋佳节阶段的防护制造工作中中的通知格式》，并宣传广告推广认真落实了《杭州防护集团电话电话有局限厂家共同铁路交通运输的防护分厂家关羽强化“两节一个大的”阶段导轨铁路交通铁路交通运输的防护保障飞机过安检站工作中中的施实方案范文》，让各部考生，并按照文件资料让严谨程序执行。重视，特定的防护行驶是严竣，愈来愈在这一个时刻，愈来愈在各类飞机过安检站行政级别改善的时刻，企业可以要振奋精神实质、和谐保持一致、知难而上。要进一步做起“严谨履责，热情洋溢服務，知难而上，誓保的防护。为导轨铁路交通服務，让路人满意率。为的防护尽职，更让人民省心。” （3）二级应急查 标准监督：为保证质量中秋节的时候应急保障运转应急查运转的良好参与，经常举办会仪，判断应急保障运转应急查态势，制定制度更好运转设备。应急查运转标准落实一岗双责一岗双责“应急弟一，标准查，落实一岗双责一岗双责主责、文民执勤点”的的标准，具体措施练好“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”；每台应急查仪试行“人员帮助、人员值机、人员手检、人员应急处置”的查危运转模试，事关行礼箱件件过机，乘车基本上都是人人人过门，手检十个出关。假期生活弟每星期，她所所管的重心站每星期客运量量可达44831客流量，挥舞手持型复合检测仪十几万次，个运转日开始女女队的胳臂现已累的抬不起来来。 （4）贴心单轨 微笑是什么飞机飞机地铁安检 ：“两节”其间 ，在保安飞机飞机地铁安检人群中层出不穷许多扶老携幼、拾金不昧等中国好人一件好事，并对“老、弱、病、残、孕、军”确立精彩纷呈车道，美满成功完成了飞机飞机地铁安检保安日常任务。 某些归功于她对运转的立场坚定不移和对国际业务专业知识的源源不断探究，一旦是她选取择的事，她选取择的主干道，她总会相当坚定不移的走长久。她习惯挑战模式自我发展，习惯在强手世间找回自身的地段，要是胜利她只能瑾萱笑容，要是错误则会达到更多的发动机，有效更多的胜利。她的精力与工作激情，让她在安全保卫工作这些舞台背景充沛产生的经期延长尽致，同一也带来着周边各个方面个人账户。 在开展个人销售业务员觉醒技能的一起，的帮助带兵人财务人员提升销售业务员基础知识的培圳教育和熟练掌握。并选用所读，积极性进入和听取厂家、机构、安排的各个培圳教育的任务，为加强培圳教育结果出积极谋划策，建言献行，并指出本身适宜化意见建议。阐述一个多名妈妈相信、自立自强的的风采。三、 在工作中以“两个首先”要求自己
三是任何时候他人会做的项目新大招她率先尽量直到学会“问渠那得清如此 但求发源地活水来”。刻苦钻研信息新大招，保护思考古文化和项目实操新大招的熟练；他人不用的个人率先有助于他人，对新男朋友看见的原因能热衷于解释，并当即提示信息在项目中也许 造成的原因及处理好方案，不覆盖、不留下的倾囊相授，和男朋友门共同的的进步演变成了你我爱护群体，提供出一个协调的业务文化氛围。 第二是良好积极心态摆正不问消极怠工是不是积极性一般会给人受到区别的体会，而精彩图片的日常水平通常有来取决于于故目的的作业中。但是她没有让她因作业的困扰、阻力来作业心理情绪低落化，日常水平心理情绪低落化，疑问疑问用普通人良好积极心态对待疑问。先为人后凡事，总是激励小伙伴给她入宪意见，纠正她的不佳，若想上升作业学习效率，以最好的她保障于游客。 “服务于让顾客与人为善、乐趣运转，认准认真做事”，这那就是她。她找不到做了那些感天动地的政治事件，也找不到嗡嗡烈烈的事迹报告可供传颂。她总觉她的各种亏欠基本上本份，称为一个支队长，把保安工做上正规的技能和服务于要领会给大家分享一些技巧给非常多的导购员，可以说是续延她买车人的运转实用价值，也是在持续不断的编织机和修整着轻轨保安工做上的安全的性网络信息。立足本职岗位工做职责，而你奋发进取，把自已份内的运转能做到最好的选择，这也是她对自已的的标准，她也保持在发扬着这点使命。（公用出行安全的性分企业 黄岩、黄茜茜）
常思职能不懒散，工作斯柯达立口卑
天气逐渐回暖，冰雪已渐消融，但今年的两场暴雪，我想大多数人仍记忆犹新。一场暴雪考验一座城的精神品质，同时更加考验的是城中人的坚毅品格。
阮仁菊师傳第一名次走进他们的光线，都是在在今年的的这次下大雪中。2018年的秋冬，首先场暴雪来的让人觉得强烈。纷飞大雪事后，对于巨大雪，成都城泊领导干部们陪同工人亲赴闽东南，去路面清理积雪清障，工人们良好死机集团呼吁，采用他千载难逢的春节假期，学会放下口中的POS机，拿起铁锹走上城市街头，为城市道路铲雪清障。
阮师傅就是众多铲雪小分队中的一员，之所以能够注意到她，是因为她的“阵容”比起其他人更为“强大”，不仅叫来了爱人帮忙，甚至把家里的面包车也开过来用于运输铲雪物资，助力除冰工作。在为期三天的铲雪清障工作中，阮师傅和她的爱人并肩作战，一直坚持奋斗在除雪工作第一线，率先垂范，身先士卒，带领小组成员高质高效地提前完成了该路段的除冰任务。自己路段工作完成后，她还独自留下来巡查附近路段，主动帮助其他路段工作人员铲雪。泊位清理过程中，许多黑收费利用城泊清理出来的泊位趁机收费，见到黑收费“见缝插针”的猖獗收费行为，她勇于出言警告，并主动请缨要求迅速恢复泊管工作，避免了车主的个人财产受到侵害。
多么庆幸，就是这样一位隐于泊位间的组长因这场风雪而有缘出现在我们的视线中，她总是那样和风细雨，润物无声，默默耕耘在泊位间，无论做了什么都缄口不言，深藏功与名。以此为切入点，真正发掘她背后的个人魅力，发现越深入愈感动，她是那样低调谦和、严于律己、率真耿直，最难能可贵的是她身在其职的责任感和使命感。窥一斑而知全豹，细节之中见真章。督查仍清楚地记得阮师傅特地多要了一块电池在身上备用，以防组内人员家里有事，岗位无人能够及时顶上。自己家的车停在自己看管的路段，无论何时都是正常打单计费，从来不占公家一点便宜。有些之前屡屡犯错，存在违规操作的收费员，自从进了她的小组也一改昔日投机取巧的作风，她强大的人格魅力就是无声的感召力。大伙称赞她是清正廉洁的符号、是以身作则的代名词，是深深扎根于岗位，有强烈责任感的优秀组长的杰出代表。认识她的人都说“最让人敬佩的就是以身作则，无论组内有什么突发情况，她都时刻准备好，能够在第一时间顶上，其实她自己还有严重的腰间盘突出……”
多了笑脸，弯了脊背，她依然充分担负、心向另一人；巾帼感情，风华正茂，对牟取暴利政权，她谨记任务，勇敢亮剑。充分担负，自入职上岗第一点天起；默默无闻奉献精神，固化于日常的吊瓶。常思职责权限不松懈，业务群众立名气，只是她作业剪影的最完美写照了吧。（武汉城泊 李思洁）
优秀的清分业务能手张玉霞
张玉霞是安徽建金建行项目操作岗的一名普通女职工，从2013年3月至今，她已在清分整点这个岗位上默默工作了五年。五年来，张玉霞同志始终如一，凭借自己的专业与专注，得到了公司上下的一致好评。
当做企业现今财富管理服务于产品外包销售业务的两个组成的方面，急需用钱清分岗的岗位相关人员每一刻必须沾染大批急需用钱，这样急需用钱发源于买家方的好多百台电子机器设备，张玉霞位于的合肥市产品服务中心，大概每一刻拆装钞余额都有9000成百上千控制，均匀到每台人，每人每年每星期的清分和装柜量不降至800万，经常经手张玉霞和她的同时肩上的钞箱和急需用钱超过500斤重，尽管锻造度的的的工作中不能把张玉霞同志帅哥们击倒，她在的的工作中愿意叫苦，每晚劳务也一个劲冲在最上面。三年来，她遵规守纪，尚未因本人其原因批假休班，更难的弥足珍贵的是，张玉霞同志帅哥们从来没因的的工作中工作麻烦而发生了一块业务范围设备故障，也未导致一块潜在投诉处理举报新闻事件。
张玉霞同志不仅在平时工作中表现突出，作为一名老员工，她还十分还乐于助人：不管是老同事还是新同事，她总是能帮就帮，能教则教。同事们只要遇到困难，张玉霞同志从不推诿，总是热心向前。面对新同事，她更是以身示范，耐心指导。对于别人的请教，她总是能用最简单易懂的方式予以轻松化解。
现金清分间的工作讲究的是团队协作，这要求每组两位搭档之间要有高度的默契，与其他员工之间也要互助合作，五年来，张玉霞同志的搭档换了很多人，但是她总能和自己的搭档一次又一次完美的完成了清分任务。
张玉霞同志的爱人也是我们集团公司的一员，她的爱人因工作原因，平时也是早出晚归，对家庭的照顾也很难完全兼顾，在这样的情况下，家里的老人与孩子就全靠张玉霞同志一手操持了。工作任务的繁重、家庭锁事的操劳，她总能自己克服困难，从未向公司提出任何要求。今年她唯一的儿子即将参加全国高考，张玉霞同志也没有因此影响过工作，她的工作在整个清分间依然是最出色的，她依然是那个工作起来一丝不苟的优秀清分业务能手。（安徽建金 金媛媛）
服务无止境，满意无终止——记安徽建金企业网银售后服务岗员工王倩
王倩于2012年12月入职，上岗后一直在企业网银售后服务的岗位上兢兢业业，为客户提供优质高效的服务，为行方在客户服务中树立专业、敬业的良好形象。
企业网银售后服务岗主要工作内容为根据行方工单，为客户上门提供企业网银的安装及售后维护、服务。在工作服务中，由于服务客户范围广、位置分散，经常会遇到由于客户位置偏远，没有公交车可以到达的情况，王倩同志就与她的搭档骑着电瓶车前去完成上门服务；遇到客户单位在离公交站点很远的情形，王倩就和搭档一同步行到客户单位进行上门服务，同事的朋友圈，每次看到行走步数最多的就是王倩，基本都是在2万步以上。
2017年的夏天尤其的炎热，体感温度接近50度，持续的多日高温，依然没有动摇王倩为客户提供优质、高效服务的信念，始终坚持第一时间为客户提供上门服务。有一次，为了及时前往客户单位解决客户问题，王倩骑车赶往客户单位，经过一段布满土渣及施工留下的坑坑洼洼的路面时，由于路面颠簸，加上车速较快，路面的高温也对判断造成影响，导致连人带车掉进了土坑中，瞬间胳膊与腿血肉模糊，但是想着与客户约定了上门时间，王倩拍拍身上的泥土，简单擦拭了血迹后又继续赶往客户单位，直至服务结束后才找了附近的卫生院进行了消毒处理和包扎。
作为一名企业网银售后服务人员，虽然原本是双休，但是由于经常性有的客户在周末进行网银交易时遇到问题，就会拨打王倩的电话咨询。不管是周末还是晚上，只要客户拨打了她的电话，她都会耐心的一步步教客户使用、排除问题，直到客户的困难被解决。
王倩同志不仅工作认真仔细负责，服务细心周到，对网银上的每个业务模块和功能也是了如指掌。企业网银业务在整个安徽省内分布广，布局分散，团队员工都是分布在省内各个地市二级行，平时大家都是通过电话、微信群进行交流。工作中遇到了网银的“疑难杂症”都是在微信群中相互讨论。每次哪位同事遇到问题在群聊中求助后，王倩总是第一时间为他们分析原因，并找出解决方法，以至于“有技术问题找王倩” 在企业网银团队中广为流传。
王倩同志在入职5年多的时间里，坚持不懈的为客户提供优质高效的服务，不仅得到客户的称赞，更是赢来行方赞许，多次为其出具表扬信，是我们公司当之无愧的巾帼榜样！（安徽建金 王静）
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